Процедура вылета через VIP-зал
Пассажир должен прибыть в аэропорт Внуково не позднее, чем за 1 час 10 минут до вылета в связи с окончанием регистрации за 30-40 минут до вылета.
Пассажир заполняет таможенную декларацию и проходит таможенный контроль. Представитель таможни может попросить осмотреть багаж. Далее пассажир
проходит регистрацию на рейс. Паспорт и посадочный талон передаются на паспортный контроль до посадки.
Пассажиру предлагается разместиться в VIP-зале Внуково до объявления посадки в самолет (20-30 минут до вылета). После объявления посадки, диспетчер
VIP-зала проводит пассажира до трапа самолета.
Процедура прилета через VIP-зал
Согласно правилам Службы безопасности аэропорта для встречи в транзитную зону к рукаву самолета или на летное поле право прохода имеет только диспетчер VIP-зала Внуково.
После объявления посадки диспетчер VIP-зала проходит в транзитную зону или выезжает на микроавтобусе на летное поле для встречи пассажиров. Диспетчер имеет при себе табличку "ВИП".
Клиент должен подойти к сотруднику VIP-зала Внуково. При наличии у прилетевшего багажа диспетчер забирает багажные чеки. После того, как все
пассажиры VIP-зала подойдут к диспетчеру, вся группа в его сопровождении направляется в VIP-зал. Самостоятельно покидать летное поле и транзитную зону строго запрещено!
При входе в VIP-зал Внуково сотрудник пограничной службы забирает у пассажиров паспорта для регистрации. Затем представитель таможенного
контроля может попросить поставить ручную кладь на просвечивающее устройство. Если у пассажира имеется что-то подлежащее декларированию или наличная валюта (даже в небольшом количестве), ему следует заполнить декларацию.
Ожидать свой багаж пассажир может в любом удобном для него месте VIP-зала Внуково. К его услугам предлагается бесплатное пользование московскими
городскими телефонами, а также большой выбор газет и журналов. Если клиент делает заказ в баре VIP-зала Внуково, оплата производится им самим.
О готовности багажа объявляют по громкой связи, его подвозят ко входу в VIP-зал. В аэропорту Внуково доставка багажа пассажира до машины входит
в стоимость услуги VIP-зала.
VIP-стоянка для автомобилей
Для оформления заявки на VIP-обслуживание необходимо указать в заявке номер и марку автомобиля, на котором Пассажир приедет в аэропорт, для
того чтобы проехать на бесплатную VIP-стоянку. Въезд на VIP-стоянку осуществляется через крайний правый турникет.